Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

3.1 Datos de registro

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (para WhatsApp y verificación)
• País de residencia
• Contraseña (almacenada de forma cifrada; Clever no tiene acceso a ella en texto plano)

3.2 Datos financieros procesados desde el correo electrónico

Cuando el usuario conecta su correo electrónico, Clever procesa temporalmente el remitente y el cuerpo del correo de los emails bancarios autorizados por el usuario, únicamente para extraer información financiera relevante.

El cuerpo del correo no se almacena. Una vez completada la extracción, Clever descarta el contenido del correo electrónico.

Lo único que se almacena permanentemente es la transacción extraída:

• Monto de la transacción
• Nombre del comercio (merchant)
• Fecha del movimiento
• Tipo de moneda
• Últimos 4 dígitos de la tarjeta (para identificación interna)
• Banco emisor

Clever no procesa imágenes, documentos adjuntos, ni correos de categorías distintas a las bancarias autorizadas por el usuario.

3.3 Datos de uso y navegación

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Navegador web utilizado
• Páginas visitadas dentro de Clever
• Tiempo de sesión y flujos de interacción
• Datos recopilados mediante Google Analytics, Meta Pixel y Hotjar (ver sección 7)

3.4 Datos de soporte

Cuando contactas al equipo de soporte, podemos conservar el historial de comunicaciones y, de forma limitada y temporal, acceder a información financiera registrada en tu cuenta para resolver la incidencia reportada. Este acceso queda registrado internamente.

4.1 Finalidades principales (necesarias para el servicio)

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Procesar y registrar movimientos financieros automáticamente a partir de correos bancarios.
• Generar dashboards, reportes e insights financieros personalizados.
• Categorizar transacciones y gestionar presupuestos.
• Ofrecer análisis automático, recomendaciones e insights mediante inteligencia artificial.
• Enviar notificaciones operativas y recordatorios del servicio.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Brindar soporte técnico al usuario.
• Garantizar la seguridad y prevenir fraudes.

4.2 Finalidades secundarias (con consentimiento)

• Envío de comunicaciones comerciales y promocionales por correo electrónico y WhatsApp.
• Mejora del servicio mediante análisis de uso agregado y anonimizado.
• Entrenamiento parcial de modelos de inteligencia artificial con datos anonimizados (ver sección 9).
• Análisis de comportamiento mediante herramientas de analítica (Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar).

6.1 Cómo funciona

La integración con Gmail se realiza mediante la API oficial de Google con autenticación OAuth 2.0, lo que significa que Clever nunca accede a tu contraseña de correo. El proceso de lectura es el siguiente:

1. Clever verifica el remitente del correo electrónico.
2. Solo se procesan correos de remitentes bancarios que el usuario haya autorizado.
3. Si el remitente es válido, Clever procesa el cuerpo del correo para extraer la información de la transacción.
4. Una vez extraída la transacción, el contenido del correo es descartado.
5. Solo los datos de la transacción extraída se almacenan en la base de datos de Clever.
6. El procesamiento puede involucrar modelos de inteligencia artificial de Google (Gemini).

6.2 Qué NO hace Clever con tu correo

• No almacena el contenido de tus correos electrónicos.
• No procesa correos personales, sociales, comerciales ni de ninguna categoría distinta a las bancarias autorizadas.
• No procesa imágenes ni archivos adjuntos.
• No accede a contraseñas bancarias ni ejecuta acciones en tu cuenta bancaria.

6.3 Cumplimiento de Google API Services User Data Policy

Clever cumple con la Política de Datos de Usuarios de los Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Limited Use. Esto significa que:

• El acceso a los datos de Gmail se utiliza únicamente para las funcionalidades descritas en esta Política.
• Los datos obtenidos a través de la API de Gmail no se utilizan para publicidad.
• Los datos obtenidos a través de la API de Gmail no se venden ni ceden a terceros.
• El uso está limitado estrictamente a lo necesario para operar el servicio.

9.2 Entrenamiento de modelos

Clever puede utilizar datos de usuarios de forma parcial y anonimizada para mejorar sus modelos internos. Esto significa que:

• Los datos utilizados para entrenamiento son anonimizados antes de su uso.
• Nunca se utilizan datos bancarios completos ni información que permita identificar al usuario.
• Puedes solicitar que tus datos no sean utilizados para entrenamiento escribiéndonos.